A Secretaria Municipal de Saúde de Barra de São Francisco anunciou a criação de uma Central de Avisos e de uma Comissão de Planejamento Estratégico para combater o alto número de faltas em consultas e exames na rede pública do município.
De acordo com a pasta, somente em 2025 foram registradas 8.538 ausências, o que representa uma média de 711 faltas por mês. Os dados incluem atendimentos municipais e também procedimentos regulados pelo Governo do Estado. Segundo a Secretaria, o problema vai além do desperdício de recursos públicos, pois compromete o fluxo de atendimentos, aumenta o tempo de espera e prejudica principalmente os pacientes que mais dependem do Sistema Único de Saúde (SUS).
A nova Central de Avisos funcionará como um canal direto para que os pacientes comuniquem, com antecedência, a impossibilidade de comparecer a consultas ou exames agendados. O serviço estará disponível por telefone, por aplicativo de mensagens e presencialmente nas unidades de saúde e na sede da Secretaria. O aviso deve ser feito, sempre que possível, com pelo menos 24 horas de antecedência. Com a comunicação prévia, a vaga poderá ser remanejada para outro paciente que esteja aguardando na fila de espera.
Além disso, os pacientes serão lembrados dos agendamentos por telefone, mensagens de aplicativo, por meio dos agentes comunitários de saúde e pelas próprias unidades responsáveis, na tentativa de reduzir o número de ausências.
Paralelamente, foi criada uma Comissão de Planejamento de Estratégias de Combate às Faltas, formada por profissionais da Secretaria, gestores das unidades, representantes da atenção básica e da regulação. Entre as atribuições do grupo estão analisar os perfis e as causas mais frequentes do absenteísmo, propor campanhas educativas permanentes, estudar a viabilidade de sistemas de confirmação automática de agendamentos e sugerir alterações normativas que incentivem a responsabilização compartilhada com o usuário.
O secretário municipal de Saúde, Wanderson Melgaço, afirmou que a ausência sem aviso gera prejuízos diretos à população. Segundo ele, a falta compromete o fluxo de atendimento, aumenta o tempo de espera e pode atrasar tratamentos, inclusive de pessoas que realizam acompanhamento contínuo há anos. Ele destacou que uma vaga não utilizada representa uma oportunidade perdida para quem realmente precisa e que a criação da Central de Avisos e da Comissão são respostas diretas a esse desafio.
O prefeito de Barra de São Francisco, Enivaldo dos Anjos, reforçou a necessidade de parceria da população. De acordo com ele, quando um paciente falta sem avisar, quem perde não é apenas a Prefeitura, mas também o vizinho que aguarda na fila, o idoso que precisa de acompanhamento e a mãe com a criança doente. O prefeito afirmou ainda que a gestão tem investido em estrutura, tecnologia e equipes, mas que é fundamental a colaboração dos moradores.
A Secretaria Municipal de Saúde reforça que pequenas atitudes individuais podem gerar grandes impactos coletivos. Com a nova Central de Avisos e a atuação da comissão, a meta é reduzir filas de espera, evitar desperdício de recursos públicos e garantir que quem precisa seja atendido no tempo adequado, tornando o sistema de saúde mais ágil, eficiente e justo para toda a população de Barra de São Francisco.
Sede da Secretaria de Saúde de Barra de São Francisco ( Foto: Divulgação)
