O Procon Municipal de Barra de São Francisco, vinculado à Secretaria Municipal de Direitos Humanos, Defesa da Cidadania e Políticas para as Mulheres, atuou na resolução de um conflito entre a Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) e uma moradora do bairro Colina, após danos estruturais em sua residência provocados por um vazamento na rede de água.
Raiane Maria Dias Paraízo de Oliveira procurou o órgão no dia 24 de abril de 2025, denunciando rachaduras em muros e pilastras de sua casa, atribuídas a um vazamento persistente nas imediações de sua propriedade. Segundo ela, a infiltração no solo comprometia gravemente a estrutura do imóvel.
Ao receber a denúncia, o Procon prontamente notificou a Cesan, exigindo providências imediatas e a responsabilização pelos danos. A empresa demonstrou disposição em resolver o caso de forma amigável, e uma audiência de conciliação foi marcada para o dia 17 de maio, na sede do Procon.
Estiveram presentes na reunião a gestora do Polo Comercial Noroeste da Cesan, Ana Victória Garcia, a moradora Raiane, o coordenador do Procon, Johnny Brando Alagoano de Jesus, e o secretário municipal de Direitos Humanos, Dr. Maurício Marins, que atuou como mediador. Laudos técnicos apresentados pela moradora comprovaram os prejuízos estruturais, e a Cesan reconheceu sua responsabilidade, comprometendo-se a custear todas as reparações necessárias.
