Na hora de decidir entre as principais marcas de Smart TVs, as sul-coreanas Samsung e LG, é comum surgir a dúvida sobre qual delas oferece menos problemas.
Primeiramente, é importante lembrar que todas as marcas têm seus pontos fortes e fracos, e isso pode variar bastante entre os modelos disponíveis.
Quando analisamos o histórico de problemas, a LG se sobressai por sua reputação positiva no mercado. A marca apresenta uma das melhores avaliações no ReclameAqui, com uma nota impressionante de 9.0/10 e mais de 5.000 casos resolvidos.
Por outro lado, a Samsung não responde à plataforma ReclameAqui e acumula muitas reclamações, tanto online quanto em suas assistências técnicas.
Portanto, se você está em busca de uma TV com maior confiabilidade em termos de durabilidade e suporte técnico eficiente, a LG pode ser a melhor escolha.
Vantagens da TV Samsung
Embora o suporte técnico não seja o ponto mais forte da Samsung, suas Smart TVs são ideais para quem busca excelência na qualidade de tela, que é o principal diferencial da marca.
Com uma ampla variedade de resoluções e imagens de tirar o fôlego, a Samsung se destaca como uma das melhores marcas do segmento de Smart TVs.
Além disso, seus aparelhos oferecem designs ultrafinos e modernos, como o estilo borderless (sem bordas), além de diversas tecnologias exclusivas que reforçam a inovação da marca.
Vantagens da TV LG
As Smart TVs da LG, por outro lado, oferecem uma experiência completa em diversos aspectos, destacando-se por:
- Telas com excelente contraste e compatibilidade com Dolby Vision
- Áudio de alta qualidade
- Recursos tecnológicos avançados, como a inteligência artificial ThinQ AI
- Atendimento e suporte técnico de excelência, com as melhores avaliações no ReclameAqui.
A LG disputa a liderança do mercado lado a lado com a Samsung há anos e vem se consolidando como uma marca de referência.
Oferecendo soluções completas e aparelhos de alta durabilidade, a LG é uma escolha certeira para quem procura uma das melhores tvs 43 polegadas.
Experiência Pós-Venda e Garantia
Outro aspecto essencial para avaliar a confiabilidade de uma TV é o suporte oferecido pelas marcas.
No caso da LG, o atendimento ao cliente geralmente é bem avaliado por sua rapidez na solução de problemas e facilidade para acionar a garantia.
Já a Samsung, apesar de também oferecer uma ampla rede de assistência técnica, às vezes recebe críticas quanto à demora no reparo ou reposição de peças.
Em termos de garantia, ambas as marcas oferecem cobertura padrão de um ano, mas é importante ficar atento às condições específicas, como exclusões para danos causados por mau uso ou falhas decorrentes de desgaste natural.
Essa experiência pós-venda pode ser decisiva na percepção de qualidade e confiabilidade dos consumidores.
Dicas para Evitar Problemas
Independentemente da marca escolhida, algumas práticas podem ajudar a reduzir a chance de problemas com a TV.
Para começar, instale o aparelho em um ambiente adequado, longe de fontes de calor, umidade excessiva ou luz solar direta, que podem comprometer os componentes.
Além disso, mantenha o software da TV atualizado para evitar falhas no sistema operacional e garantir compatibilidade com novos aplicativos. Outro cuidado importante é usar protetores de surto elétrico para proteger o aparelho de oscilações na rede elétrica.
Por fim, leia avaliações de consumidores e escolha modelos que tenham histórico positivo em relação à durabilidade, especialmente se pretende usar a TV intensivamente.
Conclusão
Tanto LG quanto Samsung são marcas líderes que oferecem TVs de alta qualidade, mas cada uma apresenta características e desafios específicos.
A LG pode ser uma escolha ideal para quem busca excelência em tecnologias OLED, desde que os cuidados com burn-in sejam considerados.
Já a Samsung, com suas TVs QLED, oferece uma alternativa robusta para quem deseja evitar problemas relacionados à tela, embora questões como uniformidade de brilho possam surgir em alguns modelos.
A decisão final deve levar em conta não apenas o tipo de uso, mas também a experiência pós-venda e os cuidados preventivos, que podem prolongar a vida útil do aparelho e evitar dores de cabeça futuras.
